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渝中區大溪溝街道構建“三級服務體系”關愛空巢老人項目

日期:2016-05-05      來源:志愿重慶      點擊:1869

渝中區大溪溝街道社區衛生服務中心為轄區空巢獨居老人義診

渝中區大溪溝街道社區衛生服務中心為轄區空巢獨居老人義診

渝中區大溪溝街道 構建“三級服務體系”關愛空巢老人項目

一、項目簡介

  (一)項目名稱:大溪溝街道“三級服務體系”關愛空巢老人

  (二)設立時間:2011年

  (三)主要服務內容:為70歲以上空巢老人聯系至少1戶以上熱心鄰居或者志愿者,做到“一對一”幫扶。在堅持“每周兩次上門訪、每月四次電話訪、重大節日必定慰問”的關愛原則基礎上,重點圍繞“生活起居、心理慰藉、健康保健、安全知識”四方面幫助空巢老人解決生活難題。

  (四)負責人姓名:朱傳富

  (五)參與項目的注冊志愿者人數:7000人

  2015年底該項目被中國志愿服務聯合會授予“優秀實踐成果獎”,在全國作經驗交流,并榮獲由中宣部、中組部、民政部等九部門聯合表彰的全國志愿服務“四個100”先進典型最佳志愿服務項目。

二、發起過程及背景

  大溪溝地區屬老城區,老齡化率19.4%,老齡化問題尤為突出,其中空巢老人問題更是重中之重。為提升地區老年服務工作水平,促進社會和諧發展,大溪溝街道從整合養老服務資源著手,發揮政府部門、居民自治組織和社會力量的作用,構建起了覆蓋面廣、作用發揮充分的養老服務體系。逐漸形成了“街道當家、社區管家、社會組織代理兒女”的三級服務格局。

三、項目運作情況及取得的成效

  街道統攬,做空巢老人的“當家人”。一是統籌“鄰里守望”養老志愿服務陣地建設。投入資金在9個社區建立養老服務中心,并引進了冬青社工、福建U我、孝欣園等專業養老服務社會組織,讓轄區空巢老人免費享受包括娛樂、送餐、健身康復、心理疏導等多項養老服務。二是統籌“鄰里守望”養老志愿服務隊伍建設。建立22個志愿服務工作站點,采取“社區能人+居民興趣小組”、“社工+志愿者”、“身邊好人+熱心鄰居”等多種方式吸納居民群眾加入志愿者隊伍中來。三是統籌“鄰里守望”養老志愿服務制度建設。建立“牽頭人”制度、活動情況記錄制度,落實工作“審核”制度。出臺了星級認定制度、評選獎勵制度和政策優待制度。渝中有線電視、嘉禾汽修廠、保利電影院等社會單位積極參與志愿活動,為星級志愿服務者免費提供各種優質服務。一是社區用好“三本臺賬”,做好空巢老人“愛心管家”。建立一本基數臺賬,采取樓棟長認領樓棟的方式,定期對空巢老人開展走訪,動態掌握轄區空巢老人的年齡、數量、子女情況、身體情況等,構建社區“空巢老人動態數據庫”。建立一本服務臺賬。對轄區空巢老人志愿服務進行統籌安排,包括服務時間、服務人員、重點服務需求安排等內容。建立一本活動臺賬,包括文體隊伍活動安排、基礎保健和安全知識培訓講座、義診安排等,讓空巢老人能夠及時了解社區所開展的活動,根據自己的喜好有選擇性地參與。二是社會組織開展“一對一”幫扶,做好空巢老人“代理兒女”。開展生活起居服務。提供送餐、衛生清潔、水電氣等各類生活設施的保修以及安裝起夜燈等日常服務。針對一些行動困難的重點空巢老人,為其安裝“愛心呼叫器”。開展心理慰藉服務。與空巢老人談心、聊天,對心理健康問題較為突出的空巢老人,聯系“愛心520”、“冬青社工”等專業機構進行單獨疏導。開展安全知識服務。定期為老人檢查家用電器灶具等設施,講授安全常識,同時組織民警、工商負責人等專業人士為其講授防騙常識。開展健康保健服務。定期聯系社區衛生服務站等醫療機構為空巢老人開展義診。在夏日高溫、冬季降溫時節來臨前,及時為空巢老人備好防暑降溫藥品和保暖防凍用品等,并提醒空巢老人注意健康保健和合理膳食。

  大溪溝街道空巢老人“鄰里守望”志愿服務取得了良好的社會效果,截至目前,轄區506名樓棟長已認領樓院518棟,1600余名志愿者已“認領”空巢老人1400多人。近一年來,通過“鄰里守望”志愿服務,共幫助解決空巢老人各類生活困難2000多件,排查化解安全隱患近300個。

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